Sur Airbnb, votre note moyenne est l'élément qui détermine 80 % de votre placement dans les résultats de recherche. Quelques degrés sous 4,8 et vous chutez de plusieurs pages.
L'algorithme Airbnb sanctionne le 4,7
4,80 = boost de visibilité. 4,79 = chute lente mais réelle. 4,5 = relégation. Sous 4,3 = retrait du classement Plus, suspension possible.
Les 3 critères qui pèsent le plus
Propreté, communication, exactitude de l'annonce. C'est sur ces 3 axes que vous devez être irréprochable. La précision de la description vaut souvent plus qu'un équipement supplémentaire.
Comment maximiser les avis 5 étoiles
- Accueil physique (gain moyen +0,3 sur la moyenne)
- Livret papier soigné dans le logement
- Petit cadeau d'arrivée (chocolat, gâteau breton, fleur)
- Message à mi-séjour : "Tout va bien ?"
- Relance polie 48h après le départ pour solliciter l'avis
Le badge Superhost
Obtenu si : 10+ séjours/an, note moyenne ≥ 4,8, taux d'annulation < 1 %, réponse en moins d'une heure dans 90 % des cas. Le Superhost a +22 % de visibilité et +35 % de conversions. Une vraie machine à revenus.
Et si vous recevez un avis injuste ?
Airbnb a un processus de modération. Notre conciergerie peut le déclencher pour vous (preuves, photos horodatées via notre application interne, échanges archivés). Dans 35 % des cas, l'avis est retiré.
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