Le ménage est le critère n°1 dans les avis voyageurs. Un seul ménage négligé = un avis 3 étoiles qui pèse pendant 6 mois.
Le standard hôtelier
- Sanitaires désinfectés (WC, lavabos, douche, baignoire)
- Cuisine récurée (intérieur frigo, plaques, four, micro-ondes)
- Sols aspirés ET lavés (pas seulement aspirés)
- Vitres et miroirs sans traces
- Poussière sur toutes les surfaces (plinthes, dessus de meubles, cadres)
- Literie complète refaite, linge frais
- Réapprovisionnement (papier toilette, savon, café)
La durée réelle
- T1/Studio : 1h30 à 2h
- T2 : 2h30 à 3h
- T3/Maison : 3h30 à 5h
Équipe interne vs sous-traitance
Sous-traitance : variable selon le prestataire, qualité aléatoire d'un ménage à l'autre, pas d'engagement.
Équipe interne (notre choix) : mêmes personnes qui repassent dans les mêmes biens, qualité stable, formation continue, supervision.
Le coût voyageur
Refacturé tel quel : à partir de 35 € pour un studio, autour de 120 € pour une maison 4 chambres. Le voyageur paie, pas vous.
Notre process
Inventaire avec photos horodatées via notre application interne après chaque ménage. Si le voyageur a dégradé : preuves automatiques pour AirCover. Si le ménage a négligé : sanction interne.
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